Dasar Privasi BNG Game — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

bng game ("kami", "Syarikat") mengambil privasi pemain dengan penuh serius. Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi di bnggame.net dan melayani pemain Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung besar kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan dan prosedur kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform bng game — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain.

Dasar ini diguna pakai bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab bng game. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini.

bng game mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pemain untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda melayari platform bng game, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, cap masa log masuk, aktiviti sesi, dan data prestasi halaman. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan peningkatan pengalaman pengguna.

bng game menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun bng game anda, termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX / Maybank2u, CIMB Clicks dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan pelanggaran keselamatan lain yang boleh menjejaskan anda atau platform kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia, arahan badan pengawal selia, dan keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain dalam bahasa Melayu dan Mandarin.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar notis berkaitan bonus, promosi dan kemaskini platform — dengan syarat anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab, selaras dengan komitmen sosial bng game.
• Peningkatan Produk: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi menambah baik pengalaman platform bng game.

bng game tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu dengan rakan kongsi teknikal dan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform bng game — termasuk penyedia pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengaudit keselamatan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan penyedia permainan berlesen bagi tujuan teknikal dan pengesahan integriti permainan sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: bng game akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan institusi kewangan, agensi pencegahan penipuan, atau badan pengawal selia yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.

bng game melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan bng game dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS tahap tertinggi. Anda boleh mengesahkan ini dengan ikon kunci pada bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan Data Tersimpan: Semua data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan disulitkan menggunakan algoritma AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun bng game mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan bng game memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform bng game menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah.
• Kawalan Capaian Dalaman: Capaian pekerja kepada data pemain adalah terhad berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses maklumat tertentu.
• Sandaran Data Selamat: Data pemain disandarkan secara selamat dan berkala ke lokasi yang berbeza bagi memastikan ketersediaan data dalam kes kegagalan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

bng game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memperibadikan kandungan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform bng game seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pemain menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi bng game yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan sejarah permainan anda. Anda boleh memilih keluar daripada kuki pemasaran pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform bng game. Rujuk panduan bantuan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge) untuk arahan pengurusan kuki.

Sebagai pemain bng game dan sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

bng game menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data penggunaan dan analitik: Disimpan dalam bentuk tanpa nama untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan peningkatan platform.
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform bng game mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran, dan platform media sosial. Dasar Privasi bng game hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul secara langsung oleh platform kami.

bng game tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform bng game.

bng game berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang relevan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform bng game

Penggunaan berterusan platform bng game selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Versi semasa Dasar Privasi ini adalah bertarikh Januari 2026.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi bng game melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@bnggame.net
• E-mel Sokongan Am: support@bnggame.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform bng game

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, sila sertakan nombor akaun anda dan huraian terperinci kebimbangan anda agar kami dapat memberikan respons yang lebih tepat dan berkesan.